Expansão do modelo de receita da Meta
O aplicativo de mensagens WhatsApp formalizou a introdução de uma cobrança no valor de R$ 7,00 por mês para contas com cadastro na plataforma que utilizam ferramentas de gerenciamento de dados. A tarifa entra em vigor no ciclo de faturamento de julho de 2026. A medida altera o padrão de distribuição do serviço no mercado do Brasil, que funcionava sem taxas desde a retirada da cobrança de um dólar por ano em 2016.
Infraestrutura e custos de armazenamento
A definição do valor de R$ 7,00 por mês ocorre com base nos custos de operação de centros de dados e servidores de nuvem. O volume de arquivos de mídia, como imagens e vídeos enviados por dia, demanda alocação de hardware e consumo de banda de internet. Os recursos das assinaturas serão aplicados na manutenção de servidores na América Latina e no desenvolvimento de interfaces de programação de aplicações para integração com sistemas de gestão de empresas.
Especificações do serviço com cobrança
Os usuários que realizarem o pagamento por mês de R$ 7,00 terão acesso às seguintes especificações de serviço:
-
Armazenamento de histórico de mensagens em nuvem sem prazo de expiração.
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Conexão de até 10 aparelhos por conta.
-
Criação de links que contêm o nome da empresa para direcionamento de clientes.
-
Utilização de robôs de resposta para períodos sem atendimento por funcionários.
Comparação de diretrizes por modalidade de conta
| Diretriz de suporte |
Conta sem taxa |
Conta com assinatura de R$ 7,00 |
| Limite de aparelhos |
4 |
10 |
| Retenção de arquivos na nuvem |
90 dias |
Sem limite de dias |
| Link com identificação |
Ausência |
Presença |
| Automação de resposta |
Ausência |
Presença |
Segurança da informação e processamento de pagamentos
A arquitetura de segurança, que utiliza criptografia, permanece em funcionamento para contas com assinatura e para contas sem taxa. O processamento dos valores ocorrerá por meio do sistema WhatsApp Pay, que utiliza conexões com criptografia para a transferência de fundos entre contas de bancos. O sistema opera em conformidade com as normas de regulação do Banco Central do Brasil.
(*) Com informações das fontes: Meta Platforms Inc., Banco Central do Brasil e Relatórios de Infraestrutura de Redes de 2026.
